ALLMÄNNA AFFÄRSVILLKOR

Samtliga uppdrag mottas och genomförs endast i enlighet med nedanstående försäljnings- och leveransvillkor.

1. Erbjudande och pris, m.m.

Samtliga priser anges i webbshopen och de vid var tid aktuella katalogerna.
Alla priser inkluderar alkoholskatt och mervärdesskatt. Genom sin beställning försäkrar kunden, förutsatt att denne har sitt hemvist i Sverige, att de alkoholhaltiga dryckerna är avsedda för slutkonsumtion.

För det fall en beställd vara inte finns i lager och något annat inte uttryckligen önskats levererar vi i enlighet med branschpraxis antingen nästföljande årgång, såvitt denna är av likartad art och pris som den beställda varan, eller ett likvärdigt alternativ.

Vi är certifierade för ekologiskt/biologiskt odlade produkter (DE-Öko-006).
Vidare produktinformation (enligt regler för livsmedelsmärkning) finner du på respektive produktsida på www.the-wine-company.se eller via telefon 0049 4122 50 44 66.

2. Service

Vår kundtjänst är tillgänglig enligt följande:

Måndag till fredag från kl. 9:00 till 18:00.

Telefon*: 0049 4122 50 44 66
Fax*: 0049 4122 504 99 88
(*Endast 20 öre per minut från det svenska telefonnätet med standardtaxa)

E-post: service@the-wine-company.se
Under vardagar besvarar vi inkommande e-postmeddelanden inom 48 timmar.

Postadress:
The Wine Company Hawesko GmbH
20247 Hamburg
Tyskland

Besöksadress:
The Wine Company Hawesko GmbH
Friesenweg 4
22763 Hamburg
Tyskland


Hemsida: www.the-wine-company.se

Verkställande direktörer: Gerd Stemmann, Alex Kim
Amtsgericht Hamburg HRB 81206
VAT-nummer SE502068882501

3. Leveransvillkor

Vi levererar från sex flaskor (i valfri sammansättning) och uppåt. För en leverans om upp till 23 flaskor kostar frakten 190 kronor och från den 24:e flaskan endast 120 kronor per leverans.

Beställda varor levereras direkt till din hemadress. Den av oss anlitade speditören, f.n. BRING, kontaktar dig på telefon för att överenskomma om en tid för leveransen.
Identitetshandling skall uppvisas vid överlämnande av varor.

Leverans sker normalt ca 1-4 veckor efter beställning hos oss. Vid köptillfället informeras kunden om den maximala leveranstiden för den aktuella beställningen. För det fall The Wine Company inte levererar varorna inom den avtalade tiden informeras kunden om anledningen till förseningen och upplyses också om en ny maximal leveranstid. Kunden har då rätt att häva sitt köp utan kostnad. Pengarna återbetalas snarast, dock senast inom 30 dagar från den dag vi mottagit din hävningsförklaring. För att kunna göra detta behöver vi dina bankuppgifter.

The Wine Company Hawesko GmbH (”The Wine Company”) betalar den alkohol- och mervärdesskatt som vidhäftar leveransen. Vidare ställer The Wine Company säkerhet för betalning av alkoholskatten för de levererade varorna hos Skatteverket.

För leverans till ö-adress: Hemleverans sker till öar med broförbindelse samt fri färja. För övriga öar erbjuder vår speditör att leverera paketet till din närmsta depå. En leverans till dörren är inte möjlig. Undantag är leverans till öarna Gotland, Rindö, Skarpö och Ljusterö. Dit sker leverans till dörr.

4. Åldersgräns

I enlighet med alkohollagens bestämmelser har vi endast skyldighet att leverera våra varor till personer som har fyllt 20 år.

5. Ångerrätt

Du har enligt svensk lag 14 dagars ångerrätt från den dag du tagit emot varan. Du måste kontakta kundtjänst inom dessa 14 dagar för att ångerrätten ska gälla.
Om du vill returnera dina varor kontaktar du oss på telefon, brev, fax eller e-post på nedan angivna nummer och adress. Om du önskar kan du använda Konsumentverkets standardformulär för användande av ångerrätten. Detta formulär hittar du bl.a. på Konsumentverkets hemsida, www.konsumentverket.se.

Vi hämtar de oöppnade flaskorna hos dig, upphämtningen är gratis.

Pengarna återbetalas snarast till dig inom 14 dagar från den dag vi mottagit ditt meddelande att du vill returnera varorna. För att kunna göra detta behöver vi dina bankuppgifter.

6. Kvalitetsgaranti

Våra inköpare väljer noga ut vinerna. Kvalitetssäkringen sker genom regelbundna kontroller, allt för att säkerställa en konstant vinkvalitet. Beskrivningarna av vinerna skrivs av vinkännare. Trots detta kan det förstås inträffa, att ett vin inte faller dig i smaken. Inga problem! Vi hämtar de oöppnade flaskorna hos dig, självfallet är upphämtningen gratis. Snabbast ordnas detta på telefon. Ring till oss på telefon 0049 4122 50 44 66 och meddela oss vad du vill lämna tillbaka. Vi kommer sedan överens med dig om en avhämtningstid.

7. Fel vid leverans/reklamation

Skulle kunden få en defekt eller fellevererad vara ska kunden direkt kontakta The Wine Companys kundservice på de nummer eller adresser som anges i punkt 2 ovan. The Wine Company ersätter kunden omgående.

8. Betalning

Du väljer vilket betalningssätt som passar dig bäst.

Köp på faktura
Du får de viner du beställt och betalar först efter 28 dagar, enkelt och bekvämt. Betalningsdag är beräknat från fakturadatum.

Kontokort
Vi accepterar betalning med MASTERCARD, VISA och AMERICAN EXPRESS.
Vår externa betalningspartner Payone uppfyller kraven för PCI-DSS.

Beroende på beställningens storlek förbehåller vi oss rätten att begära förskottsbetalning eller betalning med kontokort av nya kunder.

Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt svensk lag, för närvarande 50 kronor, samt dröjsmålsränta enligt svensk lag.

9. Personuppgifter

För att kunna genomföra din beställning hos The Wine Company, kommer du att behöva lämna dina personuppgifter (förnamn, efternamn, personnummer, telefonnummer, adress samt e-postadress vid beställningar online). Dina personuppgifter kommer att användas för att The Wine Company ska kunna tillhandahålla din beställning enligt avtalet träffat mellan dig och The Wine Company och för att The Wine Company ska kunna kontakta dig med marknadsföring via post, telefon, sms, push-notiser och e-post. Vi kan även komma att använda dina uppgifter för att genomföra profilering i syfte att kontakta dig med riktad direktmarknadsföring och annan marknadsföring via post, telefon, sms, push-notiser och e-post. The Wine Company kan även komma att hyra ut dina personuppgifter (förnamn, efternamn och postadress) till andra företag för att dessa företag ska kunna kontakta dig med marknadsföring. Du kan närsomhelst meddela att du inte längre vill motta sådan marknadsföring. Vi använder även tjänsten Facebook Anpassade Målgrupper för att rikta marknadsföring till dig via Facebook. Vid användning av Facebook Anpassade Målgrupper kommer dina personuppgifter emellertid att vara hashade, de kommer således inte att delas med Facebook i en form som gör att det är möjligt att identifiera dig. Den rättsliga grunden för att The Wine Company ska kunna tillhandahålla din beställning utgörs av avtalet som träffas genom att du genomför din beställning och The Wine Company accepterar denna. Den rättsliga grunden för att The Wine Company ska använda dina personuppgifter för profilering och skicka direkt marknadsföring utgörs av en intresseavvägning där The Wine Companys berättigade intresse av att marknadsföra produkter och tjänster väger tyngre än dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter. Den rättsliga grunden för att The Wine Company ska kunna hyra ut dina personuppgifter till andra företag för marknadsföring utgörs av en intresseavvägning där The Wine Companys berättigade intresse av att hyra ut dina personuppgifter till andra företag för att dessa ska kunna marknadsföra produkter och tjänster väger tyngre än dina intressen eller grundläggande rättigheter och friheter. Tillhandahållandet av dina personuppgifter är nödvändigt för att The Wine Company ska kunna ingå avtalet med dig, tillhandahålla din beställning och skicka riktad direktmarknadsföring och annan marknadsföring till dig. Om du inte tillhandahåller dina personuppgifter, kommer The Wine Company inte att kunna fullgöra beställningen eller avtalet med dig och inte heller kunna skicka dig erbjudanden om The Wine Companys produkter och tjänster.

Om du väljer att betala för din beställning genom faktura, kommer vi att behandla dina personuppgifter för att genomföra en kreditupplysning i syfte att göra en ekonomisk bedömning av dig inför eventuellt ingående av det kreditavtal med dig som avtalet kan komma att utgöra. Vi genomför en identitetskontroll för att säkerställa att personnummer, namn och adress överensstämmer med uppgifterna som du lämnar. Den rättsliga grunden för att genomföra kreditupplysning utgörs av samtycke som lämnas i samband med att du genomför din beställning och väljer faktura som betalningsalternativ. Om du inte samtycker till att The Wine Company får genomföra kreditupplysningen, har The Wine Company rätt att neka din beställning. The Wine Company äger även rätt att neka din beställning om The Wine Company efter kreditupplysning finner skäl att anta att du inte kommer att betala för din beställning. Du kan när som helst välja att återkalla ditt samtycke. Det kommer dock inte att påverka lagligheten av den behandling som genomförts med stöd av ditt samtycke innan det återkallades.

Personuppgifterna kommer inte att lagras längre än nödvändigt med hänsyn till ändamålen med behandlingen. Du har rätt att få tillgång till information om The Wine Companys behandling av dina personuppgifter och även att begära rättelse avseende felaktiga personuppgifter. Du har även rätt att utan dröjsmål få dina personuppgifter raderade och, under vissa förutsättningar, även rätt att kräva att behandlingen begränsas. I de fallen behandlingen av dina personuppgifter grundas på samtycke eller avtal och behandlingen sker automatiserat, har du även rätt att överföra dina personuppgifter till en annan personuppgiftsansvarig (dataportabilitet) om det är tekniskt möjligt. Dina personuppgifter kommer att delas med The Wine Companys moderbolag Hawesko GmbH och dotterbolagen i Hawesko-koncernen samt The Wine Companys samarbetspartners och underleverantörer endast i den utsträckning det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen enligt ovan. Sådana samarbetspartners och underleverantörer är t.ex. brevbärare, kampanjproducenter och speditörer. Dina personuppgifter kan även komma att delas med andra företag för att dessa kunna skicka marknadsföring till dig.

Om The Wine Company avser att ytterligare behandla dina personuppgifter för andra syften än för de ovan angivna, kommer The Wine Company (innan denna ytterligare behandling) informera dig om detta andra syfte och annan information som krävs enligt gällande personuppgiftslagstiftning. Om du anser att The Wine Company behandlar dina personuppgifter i strid med gällande personuppgiftslagstiftning, har du rätt att lämna in klagomål till Datainspektionen. Kontaktuppgifterna till Datainspektionen är: tel. nr: 08-657 61 00 och e-post: datainspektionen@datainspektionen.se

The Wine Company Hawesko GmbH (502068-8825) 20247 Hamburg, Tyskland, är personuppgiftsansvarig. Om du vill få tillgång till, begära ändring/rättelse, radering eller har frågor om behandlingen av dina personuppgifter, kan du kontakta oss per e-mail på [service@the-wine-company.se] eller per telefon på 0049 4122 50 44 66. Detsamma gäller om du inte vill att uppgifterna ska användas för direktmarknadsföring.

The Wine Company förbehåller sig rätten att ändra denna text om behandlingen av personuppgifter. För det fall The Wine Company gör större förändringar kommer The Wine Company att meddela detta till dig på lämpligt sätt.

Vår webbplats kan innehålla funktioner kopplade till sociala medier såsom Facebook och Instagram vilka har egna personuppgiftspolicys. Vänligen se till att noggrant läsa igenom deras villkor innan du lämnar personuppgifter eftersom vi inte åtar oss något ansvar för dessa funktioner. Du hittar deras personuppgiftspolicys här: https://www.facebook.com/about/privacy/ och https://help.instagram.com/155833707900388.

The Wine Company har också utsett ett särskilt dataskyddsombud som har i uppgift att hjälpa The Wine Company att följa gällande dataskyddslagstiftning, med kontaktuppgifter: Holger Petersen, Friesenweg 4, 22763 Hamburg, Germany, e-post: service@the-wine-company.se.

10. Produktkataloger och prislistor (off- och online)

Produktkatalogerna och prislistorna är The Wine Companys publikationer. Sammanställningarna har gjorts noggrant i enlighet med föreliggande underlag. Trots detta kan vi inte ta ansvar för eventuella fel. Tryckfel, misstag och ändringar förbehålles. Eftertryck och kopior (även delvis) tillåts endast efter The Wine Companys skriftliga samtycke.

11. Äganderättsförbehåll, lagval och behörig domstol

Varan förblir The Wine Companys egendom intill dess den betalats.

Vid tvist avseende leveranser och köp enligt dessa allmänna avtalsvillkor skall svensk rätt tillämpas. Tvister skall prövas vid svensk allmän domstol. Vill du få tvisten prövad utanför domstol kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, www.arn.se.

12. Cookies

På denna webbplats används så kallade cookies på flera ställen. Syftet med dessa cookies är att göra vår webbplats mer användarvänlig, effektivare och säkrare.

Cookies är små textfiler, som skickas till din dator och lagras av din webbläsare. De flesta cookies vi använder är så kallade sessionscookies. Sessionscookies försvinner automatiskt när du avslutar ditt besök på vår webbplats.

Cookies skadar inte din dator och innehåller inte heller virus. Du kan i inställningarna för din webbläsare själv ange om du accepterar att cookie-filer placeras hos dig eller inte. Du kan även när som helst välja att ta bort cookie-filer som har placerats hos dig.

Cookiedeklaration